Right of Withdrawal

You have the right to cancel your order within 14 days without giving any reason. The cancellation period ends 14 days after you or a third party you named, who is not the carrier, takes possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, please inform us by email at contact@mahoni.health or by post at:

Nuka GmbH
Pflugstr. 11
10115 Berlin

You may use the attached sample cancellation form, but this is not required.

To meet the cancellation deadline, it is enough to send your cancellation notice before the 14-day period expires.

Returns and Refunds

If you cancel this contract, we will refund all payments received from you, including delivery costs (except for additional costs if you chose a delivery method other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within 14 days from the day we receive your cancellation notice.

We will use the same payment method you used for the original transaction unless you have agreed otherwise with us. You will not be charged any fees for the refund.

We may withhold the refund until we have received the goods back or until you have provided proof of having sent the goods back, whichever is earlier.

You must return the goods to us without undue delay and no later than 14 days after you notify us of your cancellation. The deadline is met if you send the goods before the 14-day period expires.

You bear the direct costs of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods if this results from handling beyond what is necessary to check the nature, properties, and function of the goods.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Nuka GmbH, Pflugstr. 11, 10115 Berlin, contact@mahoni.health mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.